Что происходит с будущим Jaguar?

Наша стратегия Reimagine была объявлена в 2021 году, подтверждая, что Jaguar станет полностью электрическим в рамках нашей приверженности достижению углеродной нейтральности к 2039 году.

---

Что происходит с текущим модельным рядом Jaguar?

Каждая модель Jaguar была улучшена и обновлена, но мы по-прежнему полностью привержены текущему модельному ряду и нашим клиентам. Эти изменения вы увидите наиболее четко в наших автомобилях 2024 модельного года, с электрифицированными силовыми установками для всех новых внедорожников и седанов.

---

Что это значит для нынешних владельцев Jaguar?

Jaguar продолжит розничную продажу и поставку автомобилей Jaguar по всему миру. Сеть сервисного обслуживания Jaguar остается полностью работоспособной и продолжит обеспечивать непревзойденный уровень обслуживания клиентов и внимания к нашим нынешним клиентам. Дилеры будут продолжать обслуживать продукцию Jaguar, выполнять любые гарантийные требования и предоставлять обновления программного обеспечения и наилучшую поддержку клиентов. Плановое техническое обслуживание и дорожная помощь, а также Jaguar InControl® Remote & Protect™ будут продолжать поддерживаться. Мы стремимся заботиться о вас и вашем Jaguar 24/7, 365 дней в году.

Буду ли я по-прежнему иметь возможность обслуживать свой Jaguar у дилера Jaguar?

Вы можете заметить некоторые изменения, пока мы совершенствуем и оптимизируем нашу дилерскую сеть, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание, но наша сервисная сеть останется в рабочем состоянии. Чтобы найти ближайшего дилера, выполните поиск здесь.

---

Мой местный дилер Jaguar больше не работает, куда мне обратиться для обслуживания?

Чтобы узнать о ближайшем сервисном центре, который сможет обеспечить обслуживание и ремонт вашего Jaguar, посетите здесь.

---

Могу ли я использовать местного дилера Jaguar для обслуживания?

Вы можете быть уверены, что наши дилеры будут продолжать обслуживать продукцию Jaguar, выполнять любые гарантийные требования и предоставлять обновления программного обеспечения и наилучшую поддержку клиентов. Найдите ближайшего дилера здесь.

Будут ли по-прежнему доступны запчасти для моего Jaguar?

Мы продолжим удовлетворять все ваши потребности в обслуживании и ремонте. Обратитесь к своему дилеру для получения дополнительной информации.

---

Будет ли мой Jaguar по-прежнему получать обновления программного обеспечения?

Да. Обновления будут отправляться на ваш автомобиль по мере их появления – это будет включать в себя новейшие меры по противоугону.

---

Будут ли действительны моя гарантия и/или сервисный план?

Да, никаких перебоев с вашей гарантией, расширенной гарантией и/или сервисным планом не будет. Ваш сервисный план можно использовать в любом дилерском центре, обслуживающем автомобили Jaguar.

---

Могу ли я по-прежнему покупать аксессуары для своего Jaguar?

Мы продолжим предлагать широкий ассортимент аксессуаров для вашего Jaguar, таких как коврики для багажника или багажники на крышу. Узнайте больше, обратившись к своему местному дилеру здесь.

---

Могу ли я по-прежнему приобрести расширенную гарантию и/или продлить свой сервисный план?

Jaguar стремится поддерживать своих клиентов и обеспечивать исключительный опыт владения. Расширенные гарантии и сервисные планы можно приобрести у вашего дилера. Найдите ближайшего к вам дилера здесь.

Тормозные колодки классифицируются как детали, подверженные износу, и в основном изнашиваются из-за манеры вождения (поведения за рулем); следовательно, эти детали являются расходными материалами и не покрываются гарантийной программой JAGUAR.

Бесплатный транспорт или аренда автомобиля не считаются гарантией, хотя они могут быть доступны по запросу для всех услуг, которые заказываются заранее.

Мы поддерживаем определенный уровень доступности автомобильных запчастей на складе благодаря регулярным заказам поставок из Великобритании. Следовательно, некоторые запчасти могут быть доступны не всегда и заказываются в первоочередном порядке, когда транспортное средство находится вне дороги – при других видах ремонта запчасти будут заказываться на регулярной основе.

В зависимости от пробега автомобиля будет выполнено основное или плановое техническое обслуживание, поэтому возникают разные тарифы. Кроме того, если в ходе процедуры обслуживания будет выявлена какая-либо работа, будут применяться дополнительные сборы. Обратите внимание, что каждое периодическое техническое обслуживание, которое мы проводим, выполняется в соответствии со стандартами производителя, чтобы гарантировать правильную работу вашего автомобиля. Все технические обслуживания включают контрольный список для проверки качества различных частей автомобиля. Используются только оригинальные запасные части, а техническое обслуживание выполняется обученными специалистами JAGUAR.

У вас есть льготный период в 1 месяц до или после требуемой даты обслуживания или в 1600 км до или после требования о пробеге, опять же, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Воспользуйтесь опцией “Забронировать услугу” в этом приложении. Или вы можете позвонить в колл-центры розничных продавцов.

Моторное масло, рекомендованное Jaguar, обеспечивает плавную работу двигателя и повышает его производительность. Двигатели Jaguar были разработаны с использованием новейших технологий для создания высококачественной продукции, обеспечивающей оптимальные эксплуатационные характеристики. Поэтому использование неавторизованных смазочных материалов в вашем автомобиле может привести к снижению производительности и плавности работы двигателя, а также к повреждению его внутренних компонентов.

Если оно не оригинальное, изготовленное производителем, это нежелательно. Из-за высокой температуры в регионе TPMS не сможет работать должным образом. Также обратите внимание, что TPMS должен быть одобренным аксессуаром для данной модели автомобиля.

Мы не несем ответственности за любое потерянное время, неудобства или любые другие косвенные или вторичные убытки, которые вы (или кто-либо другой) можете понести в результате дефекта, покрываемого гарантией на автомобиль. Однако, в зависимости от характера ремонта (отсутствие запчастей, невозможность воспроизвести неисправность, повторный ремонт), мы можем предложить компенсацию. Если автомобиль находится в ремонте более 5 рабочих дней, пожалуйста, сообщите о своей проблеме в JAGUAR CRC MENA по адресу crcmena@jaguar.com, предоставив данные вашего автомобиля, такие как: VIN (номер шасси) Дата передачи автомобиля в мастерскую Страна/Город и филиал дилера В чем заключается текущая неисправность автомобиля? Является ли это повторной неисправностью? Пожалуйста, уточните Фотографии и видео, если это уместно